Wirkungsvoller Scrum Master im Scrum Team

Die vier Haltungen eines Scrum Masters

Immer wieder begegnen uns Scrum Master bei Kunden, die ihre Rolle als Beschützer:innen für ihr Team verstehen. Beschützer:innen vor den bösen Manager:innen, den bösen Kund:innen und der bösen Product Owner:in. Dieses Verständnis der Scrum Master-Tätigkeit geht auf ein sehr altes Scrum-Verständnis zurück und wie der amerikanische Präsident in seiner State of the Union-Ansprache sagte: „Unser Alter ist nicht bestimmt dadurch, wie alt wir sind, sondern wie alt unsere Ideen sind.“

Haltungen eines wirkungsvollen Scrum Masters

Die wirkungsvolleren Scrum Master, die wir in der Welt da draußen immer wieder antreffen, wechseln fließend zwischen unterschiedlichen Ausprägungen oder Haltungen: der Facilitator:in, der Trainer:in, der Mentor:in und dem Coach.

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Autor

Markus Gärtner

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  • Als Facilitator:in fühlen sie sich in die Gruppe ein und gestalten Meetings des Teams mit sich selber und der Außenwelt durch Techniken zum Strukturieren und einander Zuhören und schaffen damit Klarheit für das weitere Vorgehen.
  • Als Trainer:in erklären sie den Scrum-Team-Beteiligten anfangs das Vorgehen, aber auch der Außenwelt, wie beispielsweise Stakeholder:innen. In dieser Funktion bringen sie auch mehr als Re-Zitierungen des Scrum Guides mit und sehen und verstehen die größeren Zusammenhänge.
  • Als Mentor:in nutzen sie ihre Netzwerke innerhalb und außerhalb der Organisation. Sie organisieren nicht nur Community-Veranstaltungen, sondern lassen andere mitgestalten und wachsen an den eigenen neuen Perspektiven und an denen ihrer Mentierten.
  • Als Coach blenden sie ihre eigenen Ideen aus, fühlen sich in andere Einzelpersonen oder Gruppen ein und bringen sie über geeignete Fragen zu neuer Selbsterkenntnis. Dabei glauben sie fest daran, dass ihr Gegenüber heile ist und nicht repariert werden muss.
     

Haltungen eines Scrum Masters variieren

Teams durchlaufen verschiedene Entwicklungsstufen hin zu höherer Performance. In den unterschiedlichen Stufen benötigt es von den vier Grundhaltungen des Scrum Masters mal eine stärkere Ausprägung in die eine, mal in die andere Richtung. Fähige Scrum Master können deswegen ihre Teams effektiv durch die aktuelle Situation begleiten, indem sie lernen, ausgewogen auf sie eingehen zu können.

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Über den Autor

Markus Gärtner

Markus arbeitet seit 2010 als Organizational Design Consultant, Certified Scrum Trainer (CST) und Agile Coach für it-agile. Markus präsentiert regelmäßig auf agilen Konferenzen und widmet sich dem Schreiben über agile Softwareentwicklung, Software Craftsmanship und Software Testen, vornehmlich in einem agilen Umfeld. 

Veröffentlichungen (u. a.)

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