Produkte & Services entwickeln, die "Fit for Purpose" sind

Die nächsten Termine

Kurs Wann? Bruttopreis Wo? Trainer
Fit for Purpose 11.12.19 - 12.12.19 2019-12-11 09:30 2019-12-12 17:00 € 2.142,00
Hamburg
Sven Günther anmelden

Übersicht

Woher wissen Sie, warum Ihre Kunden gerade Ihre Produkte und Dienstleistungen auswählen? Wie erfahren Sie, ob eine Veränderung an diesem Produkt oder Service eine Verbesserung darstellt? Wie entscheiden Sie über neue Features, Funktionalitäten oder Serviceklassen? Wie managen Sie Ihr Produkt- und Serviceportfolio und die Marktsegmente, die Sie bedienen? Wie finden Sie neue Marksegmente, entscheiden sich für diese oder sorgen dafür, dass diese wachsen? Woher wissen Sie, welche Marktsegmente Sie nicht länger bedienen sollten? Diese Schulung wird Antworten auf diese und weitere Fragen liefern.

Diese Schulung wird Ihnen neue Erkenntnisse liefern, wie Sie die Effektivität ihres Unternehmens optimieren, um Produkte und Services zu entwickeln, die Fit for Purpose sind und damit Ihre Kunden begeistern.

Das Fit for Purpose Framework

Inhalte der Schulung

  • Was bedeutet Fit for Purpose?
  • Lernen Sie das Fit for Purpose Framework kennen
  • Nach welchen Kriterien wählen Kunden ihre Produkte oder Services aus?
  • Wie erfahren wir den Zweck des Kunden?
  • Welche Komponenten sind Ihnen dabei wichtig?
  • Wie erkennen wir daraus neue Marktsegmente?
  • Wir definieren Marktsegmente anhand des Zwecks der Kunden und erkennen, dass die selben Kunden auch verschiedene Marktsegmente belegen können
  • Woher wissen wir, wann eine Verbesserung notwendig wird und was "besser" heißt?
  • Welche Metriken sollten wir dazu erfassen?
  • Wir lernen verschiedene Klassen von Metriken kennen: Fitnesskriterien, Verbesserungstreiber, Gesundheitsindikatoren und Wohlfühlmetriken

Wer sollte teilnehmen?

Diese Schulung ist für 

  • Produktowner
  • Portfoliomanager
  • Produktmanager
  • Entscheider im Marketing
  • Entscheider in strategischer Planung
  • Mitarbeiter in der Marktforschung
  • alle Anbieter von Dienstleistungen

Voraussetzungen

Es gibt keine speziellen Voraussetzungen für diese Schulung. Es wird empfohlen, dass die Teilnehmer einen Business-Background haben oder eine Rolle im Marketing, Produkt- oder Portfoliomanagement belegen. Wissen über oder Erfahrungen mit Konzepten wie Net Promoter Score, Jobs to be Done, Balanced Score Card, OKR (Objectives Key Results) oder Goal-Directed Design kann das Verständnis erleichtern sind aber keine Vorbedingung.

Lernmaterialien

Alle Teilnehmer erhalten im Anschluss eine Ausgabe des Buches "Fit for Purpose - Wie Unternehmen Kunden finden, zufriedenstellen & binden" von David J. Anderson und Alexei Zheglov in der deutschen Übersetzung.

Inhouse-Schulung

Wir bieten diese Schulung auch bei Ihnen im Haus an. Wir haben dabei die Möglichkeit, die Übungen direkt mit Ihren Produkten und mit ihren Marktsegmenten durchzuführen. Das hilft, die Inhalte der Schulung leichter auf Ihren konkreten Kontext zu adaptieren. Selbstverständlich ist die Inhouse-Schulung auch auf englisch möglich.

Für Details sprechen Sie uns gern an.


Rahmendaten

Zeiten

  • Die Schulung startet am ersten Tag um 9:30 Uhr und endet um 17:30 Uhr.

    Am zweiten Tag starten wir um 9:00 Uhr und enden um 17:00 Uhr.

Preis

  • Die Teilnahme an dieser Schulung kostet 2.142 EUR inkl. MwSt. (1.800 EUR ohne MwSt.). 

    Tagungsgetränke und Mittagessen sind im Preis enthalten.

Rabatte

  • Folgende Rabatte gelten nur bei Anmeldung über unser Formular auf dieser Seite:

    • Bei Anmeldung bis zu 6 Wochen vor dem jeweiligen Termin gewähren wir 10% Rabatt.
    • Bei zwei Anmeldungen aus derselben Firma gibt es 10% Rabatt. 
    • Bei Anmeldung von drei Kollegen aus derselben Firma zahlen Sie nur für zwei Teilnehmer.

    Die Rabatte sind nicht kombinierbar.