Agiles Coaching: Bedeutung, Anforderungen und Anwendungsfelder

Inhalte und Methoden

Worum es beim agilen Coaching geht

Im agilen Coaching existieren aufgrund verschiedener agiler Methoden 3 Bereiche:

Skill Coaching

Beim Skill Coaching geht es darum, Fähigkeiten („Skills“) zu erlernen oder auszubauen, die für die Umsetzung agiler Methoden (z. B. Scrum) notwendig sind. Dies bedeutet in der Regel eine grundlegende Verhaltensänderung in Bezug auf Arbeits- und Denkweisen.

Wir möchten dies einmal am Beispiel der Software-Entwicklung erklären:

Klassisch: Die Entwickler:innen arbeiten über einen langen Zeitraum, bis alle vereinbarten Features umgesetzt sind und liefern dann das (vermeintlich) perfekte Produkt an den Kunden oder die Kundin aus.

Agil/Scrum: Nach jedem kurzen Sprint liegt ein auslieferbares Produktinkrement vor, bei dem nur noch die Entscheidung fehlt, ob tatsächlich ausgeliefert werden soll.

Verhaltensänderung: Die Entwickler:innen müssen lernen, anders an die Programmierung heranzugehen. Statt der perfekten Lösung in Endausbaustufe müssen sukzessive Lösungen geschaffen werden, die dem Stand „gut-genug-für-den-Moment“ entsprechen und gleichzeitig die notwendigen Anpassungen in folgenden Iterationen ermöglichen.

Diese Verhaltensänderung betreffen aber nicht nur die Programmierung, sondern auch alle damit zusammenhängenden Aufgaben:

• Anforderungsanalyse
• Aufbau der Software-Architektur
• Qualitätscheck bzw. Test der Funktionalitäten

Des Weiteren kommt Skill Coaching bei der Entwicklung von Fähigkeiten für agile Rollen zum Tragen, die nur in wenigen Unternehmen so schon existieren, z. B. für

• Product Owner
• Scrum Master
• Service Request Manager
• Service Delivery Manager

Anteile an Coaching, Beratung und Training:

Zu Beginn aufgrund fehlender Vorerfahrungen: Training und Beratung 90 %, Coaching 10 %

Im Verlauf: Coaching 70 %, Training 20 %, Beratung 10 %

Team Coaching

Agile Vorgehensweisen setzen auf teambasiertes Arbeiten. Team Coaching unterstützt die Teambildung hin zu einem potenziell hoch-performanten Zusammenarbeiten als „echtes“ Team.

Herausforderungen bei der Entwicklung von Teamarbeit nach dem agilen Modell:

• Fehlendes Verständnis für den Nutzen von Teamarbeit
• Lösungsbedarf für neu entstehende Konflikte während der Team-Entwicklung
• Unterschiedliche Erfahrungslevels bzgl. Team-Zusammenarbeit
• Reibungspunkte mit anderen Abteilungen aufgrund der neuen agilen Zusammenarbeit

Anteile an Coaching, Beratung und Training:

Teaminternes Coaching: Coaching 50 %, Beratung 50 %

Coaching an Team-Schnittstellen: Coaching 10 %, Training und Beratung 90 %

Persönliches Coaching

Im persönlichen Coaching dreht sich alles um die gecoachte Person, den Coachee. Es zielt darauf ab, neue Perspektiven auf Fragestellungen zu bekommen und im agilen Kontext die Beziehungen zwischen agiler Arbeit und der eigenen Rolle bzw. der eigenen Arbeit zu gestalten.

Für wen sich persönliches Coaching eignet:

• Einzelne Mitglieder eines Teams, die agile Rollen haben (Product Owner, Scrum Master etc.)
• Führungskräfte, die beispielsweise erst lernen müssen, Teams Entscheidungen zu überlassen und Aufgaben so vorzugeben, dass sie agil umgesetzt werden können.

Anteile an Coaching, Beratung und Training:

Coaching 90 %, Training und Beratung 10 %