In kleinen Schritten Veränderungen vorantreiben 

Das Modell für evolutionäre Veränderungen

Kanban setzt bei Veränderungen auf den evolutionären Ansatz. Dabei werden bestehende Rollen und Prozesse zunächst respektiert und beibehalten. Wir fokussieren uns darauf, zu verstehen, warum diese Rollen und Prozesse existieren und wo Verbesserungspotential steckt. Von diesem Punkt ausgehend, treiben wir in kleinen Schritten Veränderungen voran. Auf diese Art erzeugen wir deutlich weniger Widerstände, was die Akzeptanz der Veränderungen erhöht. 

Auch wenn evolutionäre Veränderungen in vielen kleinen Schritten vorangehen, passiert das nicht von allein. Es gibt hierbei wichtige Punkte zu beachten, um die Veränderungen nachhaltig zu etablieren.     

Haben wir nun Ideen entwickelt, die das Unwohlsein beseitigen können, muss jemand Leadership dafür übernehmen, um die Ursachen des Stresses zu beseitigen. Es braucht jemanden, der etwas dagegen tut, der Verantwortung für das Problem übernimmt und nach Alternativen sucht. Dabei setzen wir in Kanban darauf, Leadership auf allen Ebenen der Organisation zu entwickeln. Das tun wir, indem wir den Menschen explizit die Erlaubnis geben, etwas tun zu dürfen und gewünschtes Verhalten belohnen.

Wenn wir als Verantwortliche von Unternehmenstransitionen die Menschen dazu bringen wollen, etwas zu verändern, dann müssen wir also dafür sorgen, dass sie ein gewisses Unwohlsein für die aktuellen Situation empfinden. Manchmal müssen wir dazu bestimmte Praktiken einführen, die die Menschen zwingen, ihre aktuelle Situation aus einer anderen Perspektive zu betrachten. Wir müssen sie aus ihrer Komfortzone herausholen. Wir müssen dafür sorgen, dass wir geeignete Reflexionsmechanismen etablieren, um die Ursachen des Unwohlseins zu erforschen. Wenn die Ursache bekannt ist, müssen wir ihnen Hilfe anbieten und Lösungsmöglichkeiten aufzeigen. Die Mitarbeiter:innen sind dann möglicherweise bereit, Praktiken anzunehmen, die für sie vorher noch unvorstellbar waren, gegen die sie vorher, als sie sich noch in ihrer Komfortzone befanden, noch Widerstände aufgebaut haben.

Wir müssen also geeignete Praktiken suchen, die wir einführen können, um Verbesserungen voranzutreiben. Diese Praktiken sollten zur aktuellen Situation des Unternehmens passen und sich mit geringen Widerständen einführen lassen. Sie sollten aber genug Stress erzeugen, damit die Mitarbeiter:innen nach weitergehenden Praktiken suchen. Die Auswahl geeigneter Praktiken erfordert allerdings einige Erfahrung.