7 Tipps, wie Unternehmen mehr Zeit für Innovationen finden 

Meta-Tipp:

Für den Zinseszins-Effekt dranbleiben

Bleib mit allen Maßnahmen – sei es die unten stehenden oder Ihre eigenen –am Ball. 

Wenn Du in einer Sache jeden Tag 1% besser wirst, bist Du am Ende eines Jahres um den Faktor 38x besser. Damit dieser Zinseszins-Effekt zum Tragen kommt, lass Deine Maßnahmen nicht unreflektiert ausfaden, sondern lass sie zu Gewohnheiten werden wie das Zähneputzen.

Nimm Dir nicht alles gleichzeitig vor, sondern fokussiere Dich darauf, bessere Gewohnheiten zu entwickeln.

Ok anschnallen, es geht los ...  

Tipp Nr. 1:

Sorge für Klarheit über Deine Mission 

Eine geteilte Klarheit über eine gemeinsame Marschroute fokussiert alle sich darunter versammelnden Backlogs. Diese gewünschte Folge der Klarheit wird Alignment genannt. 

Wenn Du der Meinung bist, dass in Deinem Unternehmen trotz der 3Ks zu wenig Eigeninitiative besteht, ist es wichtig zu verstehen, dass Eigeninitiative durch Nachahmung inspiriert wird. 

Zeige, dass Du selbst Verantwortung übernimmst und inspiriere andere, es Dir gleich zu tun. Dies bringst Du mit Deiner Sprache zum Ausdruck. Vermeide abstrakte Äußerungen wie „man sollte“ und sprich stattdessen in Absichten und Ich-Botschaften: „Ich beabsichtige, ... zu tun.“ (vgl. „Reiß das Ruder rum!“, D. Marquet) 

Tipp Nr. 3:

Manage Deine Eingangskanäle 

Kennst Du das? Du hast den Eindruck, auf der Stelle zu treten. Das Backlog wird einfach nicht kleiner und die Taskboard-Zettel an der Wand folgen den Jahreszeiten, bis sie unbearbeitet von selbst von der Wand fallen. 

Dies passiert, wenn der größte Anteil unserer Arbeit und Aufmerksamkeit nicht allein das Backlog speist. E-Mails, „Kannst Du mal”-Aufgaben (KDMs) und weitere Tools wie Slack, MS-Teams, Confluence, Jira etc. lenken uns ab und fungieren sozusagen als parallele Backlogs. 

Jede:r einzelne priorisierte zwar lokal die wichtigsten Aufgaben, aber diese sind auf globaler Ebene nicht notwendigerweise die wichtigsten.  

How-to: Löse parallele Backlogs auf 

Halte nach diesen individuell priorisierten Backlogs Ausschau, mach sie transparent, triff Team-Vereinbarungen, teile Deine Kalender und individuellen Backlogs, priorisiere die Aufgaben gemeinsam und kanalisiere die aufwendigen Aufgaben in möglichst nur einem einzigen Backlog. Deine Vision sollte sein: „Es darf nur eines geben”. 

How-to: Priorisiere Aufgaben nach Geschäftswert 

Du hast erfolgreiche Vertriebler:innen, die den Kund:innen Services verkaufen, die das Team aber nicht liefern kann – oder nur verspätet liefert? Glückwunsch, Dein Markt funktioniert, denn die Nachfrage ist größer als Du Lösungen anbieten kannst.  

Das Problem dabei ist leider: Der Vertrieb fühlt sich hingehalten, und das Entwicklerteam vor den Karren gespannt.  

Lass den Vertrieb die Leads nach Geschäftswert bewerten und gegeneinander priorisieren. Eignen tut sich hierzu das Format „Buy a feature“:  

1. Mache eine Liste der in Konkurrenz zueinander stehenden Features oder Services und weis jedem einen Preis zu 
2. Gib den Teilnehmern ein Budget und schicke sie einkaufen. Die Services dürfen in den Gesprächen geschnitten und verändert werden.
3. Beobachte und lerne, wie die Teilnehmer diskutieren, verhandeln und kaufen. 
4. Teile die Inhalte der Warenkörbe der Teilnehmern und lass sie sich gegenseitig ihre Entscheidungen erklären. 

Dieses Vorgehen priorisiert, fokussiert und beschert Ihnen bessere Auslieferungsprognosen.  

How-to: „Verleihe“ Kollegen:innen nur tageweise 

Wenn Mitarbeiter:innen in verschiedenen Teams und Abteilungen gleichzeitig arbeiten, ist die Gefahr groß, dass sie zu wenig Zeit am Stück haben; mit dem Effekt, dass vieles angefangen ist, aber nichts fertig wird. 

Die eindeutige Empfehlung lautet hier, diese Mitarbeiter:innen nicht prozentweise zu „verleihen”, sondern nur ganze Tage abzumachen. 

(1): Übertrage Kontrolle und Verantwortung, indem Du Mitarbeiter:innen darin ausbildest. Am besten von denjenigen, die die Verantwortung abgeben. 
(2): Belasse es für diese Aufgaben vorerst beim Alten. 

Tipp Nr. 5:

Fokussiere die Entwicklung 

Peter Drucker stellte fest: „Effizienz ist, die Dinge richtig zu tun; Effektivität ist, die richtigen Dinge zu tun.“

Umgekehrt bedeutet dieser Satz, dass es möglich ist, effizient Dinge zu tun, die aber ineffektiv sind. Mit anderen Worten: viel Aufwand ohne Wert. Prüfen Sie daher immer wieder die Effektivität Ihrer Aufgaben. 

How-to: Fokussiere auf den Geschäftswert 

Wir verwenden häufig akribischen Aufwand darauf, Aufgaben in ihrem Aufwand zu schätzen um Forecasts zu erstellen. Was wir aber weit weniger akribisch tun ist, den Nutzen der dahinterstehenden Lösungen zu bewerten, d.h. die Effektivität zu bewerten. 

Sammle daher zahlenbasierte Fakten, die beweisen, dass Du beim Kund:innennutzen on track bist. Die Zahlen sind dabei umso aussagefähiger, je weiter sie hinter der Zahlschranke stehen. z. B. Anzahl der generierten Neukund:innen oder der erzielte Kaufpreis. Umgekehrt heißt das: Dinge, die gratis sind, geben Ihnen keine Gewissheit, ob es einen Markt gibt. 

Lass die Entwicklungsinkremente gegen diese KPIs laufen. Was sich nicht rechnet und nicht auf die Strategie auszahlt, solltest Du überdenken oder neu verhandeln. 

How-to: Falls Du Kanban verwendest, verwende WiP Limits ab Tag 1 

Kanban ohne „Work in Progress Limits” (WiP Limits) ist Aufgaben-Verwaltung. Bei Verwendung von WiP Limits wird es zu Aufgaben-Gestaltung.  

Der erste Schritt in Richtung agiler Arbeitsweise ist für viele bereits mit einem gemeinsamen Board gemacht. So richtig Musik in die Sache kommt aber erst, wenn allen klar wird: „die Aufgaben der Kolleg:innen sind wichtiger als meine eigenen, daher sollte ich ihnen helfen“. Ohne diese Haltung ist Kanban ein Verwaltung paralleler Backlogs. Es braucht dafür kein Team.  

How-to: Verwende Dimensional Planning 

Je schneller Du die Effektivität Ihrer Lösungen überprüfen kannst, umso sicherer kannst Du sein, dass Du damit in die richtige Richtung läufst. Fehlentwicklungen kostet Zeit und Geld. 

Schneide Anforderungen daher so weit herunter, dass das maximale Kund:innenbedürfnis bei minimalem Aufwand getroffen wird.  

Wenn die Lösung sein soll, von A nach B zu kommen; liefere als Lösungsinkremente zuerst den Pfad, dann die Landstraße und zuletzt die Autobahn. Dieses Vorgehen wird Dimensional Planning genannt. 

Basiere Annahmen über Feature-Wünsche nicht auf Annahmen oder Gespräche; lass den Kunden oder die Kundin die Lösungsinkremente ausprobieren. 

Richard Lawrence gibt in seinem Blog praktikable Hinweise, wie UserStories nach diesen Prinzipien geschnitten werden können.

Es kommen hier gleich mehrere Prinzipien zur Anwendung:  

• mit dem Ende im Sinn denken: Welchen End-Kundennutzen wollen wir mit der Anforderung erreichen?
• Pareto Prinzip: In 20% des Aufwands, 80% des Nutzens erreichen.
• maximiere die Menge nicht-getaner Arbeit (10. Prinzip des Agilen Manifests): wie geht es noch einfacher, noch eleganter? 
• Inspect & Adapt:  sich kleinschrittig verbessern. 

Lass hier nicht locker. Auch wenn das Team meint, es geht nicht einfacher.  

How-to: Verwende ein Sprintziel 

Sprintziele haben den Zweck für Fokus zu sorgen, indem sie dem Team deutlich machen, was im Zweifel das Wichtigste ist.  

Während in der Iteration das Team sehr technisch arbeitet ist es eine Hilfestellung noch den Kund:innennutzen herauszustellen. Darüber hinaus wirkt es handlungsweisend für alle jene, die vermuten, sie seien mit „ihren Aufgaben“ fertig und die sich die nächsten Aufgaben aus dem Backlog ziehen wollen, statt Teammitglieder zu fragen, ob sie auf dem Weg zum Sprintziele noch Hilfe benötigen oder Impediments außerhalb des Teams zu beseitigen.  

Häufig ist kein einfaches Sprintziel für das gesamte Team zu formulieren, weil die Aufgaben zu unterschiedlich sind. Geben Sie trotzdem ein Sprintziel vor, indem Sie sich auf den wichtigsten Nutzen beschränken. 

Tipp Nr. 7:

Verbessere Deine Meeting-Kultur 

Meetings können ineffektiv und ineffizient sein. In diese Falle tappen wir immer wieder, weil wir uns zu wenig Zeit nehmen: Meetings sind unzureichend vorbereitet, haben dadurch unklare Ergebnisse und können aufgrund von Folgemeetings nicht nachbereitet werden. Ein Teufelskreis. 

How-to: Setze Blocker in Deinen Kalender 

Transparente Kalender sind etwas feines. Leider werden unsere freien Arbeitszeiten von Kolleg:innen gehijackt. Aus 8 Stunden Arbeitszeit wird ein fragmentierter Tag. 

Im Ergebnis haben wir zu wenig Zeit am Stück, um innovative Dinge zu tun, wie z.B. nachzudenken. Eine vergleichsweise einfache Methode ist es, sich Zeiten für die Vor- und Nachbereitung von Meetings und für Ihre innovative Tätigkeiten im Kalender zu blockieren.  

Mach es doch direkt jetzt! 

How to: Plane Meetings ergebnisorientiert 

• Lade nur die richtigen Leute ein: Am ergebnisorientiertesten sind Meetings, wenn Du nur Entscheidungsträger:innen am Tisch hast.
• Überprüfe bei Regelterminen regelmäßig den Kreis der Eingeladenen. Denk dabei insbesondere an den Wert- und Beitragsgehalt für und von den anderen.
• Prüfe die Notwendigkeit von (zusätzlichen) Meetings: Wusstest Du, dass die Scrum-Events (Sprint Planning, Daily, Review und Retrospektiven) als Regeltermine komplett ausreichen, um erfolgreiche Teams zu managen bzw. sich selbst managen zu lassen? Diese Meetings machen nur 14% des Gesamtzeitkontos aus. Wir haben es gemessen.
• Verkürze Meetings auf 30 Minuten: Es ist verblüffend, aber Meetings dauern immer so lange, wie sie angesetzt wurden: das 1-h-Meeting dauert selten weniger als 60 Minuten. Hier ist das Parkinson’sches Gesetz am Werk: „Arbeit dehnt sich in genau dem Maß aus, wie Zeit für ihre Erledigung zur Verfügung steht.“ 
  Experimentiere daher mit kürzeren Meeting-Slots von 30 oder 40 Minuten Länge. So bleibt Zeit für die Vor- und Nachbereitung. Unabdingbar ist dafür eine stringente Meeting-Moderation (siehe unten).
• Schreib die Erwartung an das Meeting in den Einladungstext: Wenn es um eine Abstimmung geht, schreib genau, was abgestimmt werden soll und welchen Zweck die Abstimmung hat.
• Führe 15 min Breakout-Sessions nach dem Daily ein:
  Vieles lässt sich Peer-to-Peer am Rande der Dailys adhoc auslagern. Meist muss nicht das ganze Team daran beteiligt sein. Wir empfehlen einen Zeitpuffer von 15 min nach den Dailys. Verweise als Moderator daher zeitintensivere Themen auf Breakout-Sessions nach dem Daily. 

How-to: Lass Deine Meetings von den Teilnehmenden moderieren 

Verteil in Meetings diese Aufgaben: 

• inhaltlich führen
• moderieren und
• protokollieren 

Der oder die Moderierende sollte sich inhaltlich heraushalten und allparteilich alle zu Wort kommen lassen. Dies muss nicht der Scrum Master oder Product Owner sein.

Fokus-Troika 
Wenn nur 2 sprechen und 8 zuhören, dann ist das meist keine Frage fehlenden Interesses, Temperaments oder Aufmerksamkeit der übrigen 8.  

Wahrscheinlicher ist, dass die engagierten 2 gerade an den Bedürfnissen der anderen 8 vorbeireden. Das Meeting braucht Moderation. 

Eine Möglichkeit ist, 3 Kolleg:innen zu Fokus-Ermahner:innen (Fokus-Troika) zu machen, die offiziell diese Rolle übernehmen. Warum 3? Weil es als Einzelne:r sehr schwer sein kann, anderen ins Wort zu fallen und sie in ihrem Redestrom zu unterbrechen. 

TimeKeeper etablieren
Eine weitere gute Möglichkeit ist es, zumindest einen TimeKeeper zu bestimmen, der auf die Einhaltung der zuvor vereinbarten Zeiten achtet: „Wieviel Zeit wollen wir uns für dieses Thema geben? 10 min? Ok, dann los!“ 

Themenfokus halten mit dem Lean Coffee Format 
Mit dem Timekeeper sind wir schon beim Lean-Coffee Format angekommen, das in verkürzter Form darin besteht, die Themen des Meetings in einem 1. Schritt zu priorisieren (oder vorzugeben) und dann der Reihe nach mit festem Timeboxing zu besprechen. Als nützlich hat sich gezeigt, jedem Thema zunächst 10 min zu geben und nach Ablauf per Mehrheitsbeschluss optional über weitere 5 Minuten abzustimmen.  

Verwenden Sie zur Moderation Liberating Structures
Bei Meetings ab 6 Personen eignen sich „Liberating Structures”, um alle wertschätzend zu Wort kommen zu lassen. 
„Liberating Structures” ist ein Methodenkoffer, der ergebnisorientierte Formate bereithält, der leise und laute Stimmen gleichermaßen berücksichtigt und somit Ihre Meetings effektiv und effizient zugleich macht. 

How-to: Bereite Dich aufs Meeting vor 

Es ist fast zu banal, um es aufzuschreiben. Aber eine kurze Vorbereitung, insbesondere als Eingeladene:r (!) – denn Einladende tun es eh – kann Meetings sehr beschleunigen. 

• Warum findet der Termin statt?
• Auf welches größere Ziel zahlt es ein?
• Was ist Dein Beitrag zu dem Termin? 
• Was willst Du dort erreichen?  

How-to: Führe eine Meeting-Agenda ein

• Erwartungen an das Meeting am Anfang abfragen
  Meetings können nur dann für alle effektiv sein, wenn sie die Erwartungen der Teilnehmer:innen erfüllen. Man ist erstaunt, zu welch unterschiedlichen Antworten man kommt, wenn man zu Beginn des Meetings fragt: „Was sind Eure Erwartungen an dieses Meeting?“. 
  Probier es aus!
• Agendapunkte als Fragen formulieren
  Wenn Meetings trotz eines 1A-Einladungstexts zu keinem Ergebnis führen, sollten die Agendapunkte das nächste Mal als Fragen formuliert werden. Denn Fragen verlangen antworten. Sie moderieren sich sozusagen von selbst.
• „Wir sind hier um...“ als Flipchart oder Hintergrundbild
  Um in Meetings den Fokus in komplexeren Fragestellungen kontinuierlich herzustellen, kannst Du damit experimentieren, die Fragestellung selbst als Frage auf ein Flipchart zu schreiben oder bei Remote-Meetings als Hintergrundbild einzublenden. 

How-to: Erhöhe die Konzentration in Meetings 

• Pyramidal sprechen
  Sprich empfänger- und ergebnisorientiert. Starte, wenn Du sprichst daher mit Deiner Kernaussage, die für die meisten relevant ist, indem Du die Kernaussage an den Anfang stellst.
  
  Beispiel für das Daily:
  Kernaussage: Ich muss mich in TomCat einarbeiten und benötige dafür einen weiteren Tag.
  Situation: Ich bearbeite gerade die Aufgabe XY
  Problem: Dabei habe ich festgestellt, dass wir noch einen TomCat konfigurieren müssen.
  Frage: Oder kann mir dabei jemand helfen? 
  
  Warum hilft das? Als Sender:in jedoch spreche ich häufig aus meiner eigenen Erlebniswelt heraus. Zu kleinteilig, zu technisch – und vielleicht versäume ich sogar die Überschrift zu meinen Ausführungen, sodass ich Empfänger:innen von Anfang an abhänge. 
  Checkmarke daher gedanklich: Kernaussage, Situation, Problem, Frage. 

• Powerful Questions bei ergebnislosen Meetings
  Wenn trotz allem Meetings ergebnislos bleiben (hoffentlich bevor die Zeit abgelaufen ist) helfen als letzte Instanz Powerful Questions. 
  Es handelt sich dabei um offene Fragen (W-Fragen), die, nicht mit ja oder nein beantwortet werden können. 
  
  Powerful Questions sind z. B.
  • „Wovor haben wir Angst?“,
  • „Was wäre, wenn wir...?“
  • „Wie werden wir in 3 Monaten auf diese Situation schauen?“,
  • „Und was tun wir jetzt?“
  • „Wie könnten wir erreichen, dass das sogar Spaß macht?“,
  • “Was brauchen wir, um zu einer Entscheidung zu kommen?“,
  • „Was scheint dich zu verwirren?“,
  • „Gibt es einen Elefanten im Raum?“,
  • „Was ist unser Plan B?“ ,
  • „Warum ist das Problem eigentlich ein Problem?“,
  • „Welche Frage soll ich stellen?“,
  • „Was brauchst du in diesem Moment am meisten?
    
    All diesen Fragen haben gemein, dass sie eine neu Perspektive öffnen und die Empfänger:innen anders auf das Problem schauen lassen. Weg von der meist fachlichen Ebene, hin zur Gefühlsebene, zeitlichen Ebene, Beziehungsebene, Problemebene oder Lösungsebene.  

How-to: Meetings richtig beenden 

• Wiederhole am Ende des Meeting die Ergebnisse 
  Achte bei Meetings darauf, dass Ergebnisse zusammengefasst werden. Meist kocht sich das zusammen auf die Formel: „Wer macht was, wofür“.
• Zur Gewohnheit werden lassen: die 2 min Mikro-Retro 
  Warum erst auf die 14-tägige Retrospektive warten, um Lehren aus der Iteration zu ziehen?  
  Mache es zur Gewohnheit, am Ende jedes Meetings zu fragen: „Wenn wir dieses Meeting heute Nachmittag wiederholen würden: Was würden wir dann besser machen?“ 
  Es handelt sich dabei um eine sehr kurze Reflexion; keine weitere Diskussion. Dies erreichen Sie z. B. indem man um 2-Wort-Antworten bittet: (Was) + (Verb)